Vilmos walesi herceg és felesége, Katalin walesi hercegné szeptember 27-én az RNLI (Királyi Nemzeti Mentőcsónak Intézet) állomására látogattak, mielőtt találkoztak volna a helybeliekkel az Anglesey megyei Holyheadben. Ezzel a walesi utazással kezdték meg új szerepkörük betöltését.
A hercegi párnak a lehető legkedvesebb üdvözlésben volt része egy Theo Crompton nevű, 4 éves kisfiú részéről, aki izgatottan várt rájuk, és egy virágcsokrot is átadott a hercegnének.
Theo széles mosollyal várta a hercegi párt, és egyértelműen látszott rajta, mennyire boldog, hogy találkozhatott a királyi család tagjaival. Katalin hercegné szintén nagyon vidámnak tűnt, amikor leguggolt a kisfiú mellé, hogy átvegye tőle a virágot, és váltson vele pár szót.

Vilmos és Katalin ezután a többi helyi lakossal is találkozott, és lesétáltak a Holyhead Marine and Cafe bárba, amely a házaspár számára is emlékezetes hely, mivel csak félórányi autóútra van az első négy hálószobás háztól, amelyet a herceg és a hercegné friss házasként bérelt.
Vilmos herceg akkoriban, 2010 és 2013 között, a RAF kutató- és mentőhelikopter pilótája volt. Ez volt a házaspár életének talán „leghétköznapibb” szakasza, és egy rövid ideig itt nevelhették elsőszülött fiukat, György herceget is. Vilmos és Katalin, ha tehetik, szívesen látogatnak vissza életüknek erre a fontos helyszínére, és a platina jubileumi hétvégén György herceget valamint Sarolta hercegnőt is elvitték a házba, ami első közös otthonuk volt házaspárként.

Vilmos herceg szívében Wales ugyanakkor azért is különleges helyet foglal el, mert első hivatalos királyi látogatása alkalmából 8 éves korában Cardiffba utazott édesanyjával, Dianával, az akkori walesi hercegnével.
Miután elhagyták az északi Holyheadet, a házaspár a swansea-i St. Thomas templomba látogatott, ahol többek között egy közösségi központ is működik, amely non-profit szolgáltatásokat nyújt hajléktalan embereknek és más rászorulóknak, például ételt és tisztálkodási lehetőségeket.
Vilmos és Katalin a lehető leghamarabb Walesbe látogatott, miután megkapták új címeiket, és azt mondják, elsődleges céljuk, hogy „elmélyítsék a bizalmat és megbecsülést” a walesiekkel. A pár utoljára júniusban járt Walesben, akkor a Cardiff Kastélyba látogattak el, ahol a platina jubileumi koncert próbái zajlottak.

Vilmos hercegnek nem lesz hivatalos beavatási ceremóniája az új cím felvételére, mint annak idején édesapjának, Károlynak, aki a Caernarfon kastélyban 1969 júliusában rendezett ünnepségen kapta meg hivatalosan a walesi herceg címet.
Vilmos és Katalin inkább arra összpontosít, hogy bizalmon és megbecsülésen alapuló viszonyt ápoljanak a walesi emberekkel.
„Az új walesi hercegné nagyra értékeli új szerepkörének történelmi fontosságát, de érthető módon a jövőben a saját útját szeretné majd kialakítani” – mondta egy a királyi családhoz közel álló forrás.
Vilmos herceg ugyanakkor telefonon beszélt Mark Drakeforddal, Wales első miniszterével, és ő is megerősítette, milyen sokat jelent a számára Wales.