A Világgazdasági Fórum legfrissebb jelentése szerint a mesterséges intelligencia komoly változásokat hozhat a munkaerőpiacon a közeljövőben, de ez nem csak bizonyos munkahelyek megszűnését jelenti, hanem egy sokkal átfogóbb átalakulást. Vagyis a helyzet nem egyértelműen fehér-fekete, és az AI a megfelelő körülmények között hasznos eszköz lehet, ha társadalomként megtanulunk alkalmazkodni az új kihívásokhoz.
A Világgazdasági Fórum „Future of Jobs Report 2025” című jelentése szerint a vállalatok 41%-a világszerte munkaerő-csökkentésre készül a fejlődő automatizálási technológiákra adott közvetlen válaszként. A szakértők szerint a következő évtizedben több terület is teljesen automatizálttá válhat. Ide tartozik a gépjárművezetés, az adatok koordinálása, szoftverkarbantartás, marketing szövegírás, raktárkezelés és beszerzés, könyvelés, érétkesítés, munkaerő-felvétel, ügyfélszolgálat, gyártási folyamatok, élelmiszerbolti és éttermi munkák, stb.
De ugyanakkor a vállalkozások 77%-a átképzési kezdeményezéseket is tervez, hogy a jelenlegi munkaerejét az új technológiai igényekhez igazítsa, és bizonyos ágazatokban több munkaerőre is lehet szükség.
A Világgazdasági Fórum 22 iparágban több mint 1000 nagy globális munkáltatót kérdezett meg. A jelentés megállapításai szerint a mezőgazdasági dolgozóknál lesz a legnagyobb abszolút számokban kifejezett munkahely-növekedés: 2030-ra 34 millió új munkahelyet jeleznek előre. Emellett a kézbesítő sofőrök, a szoftverfejlesztők, az építőipari munkások és a bolti eladók is a lista élén állnak, ami a munkaerő szükségletet illeti.
Ugyanakkor a munkáltatók 2030-ra 39%-os változást várnak a munkaerőpiacon a szükséges készségek terén. A jövőben fontossá váló készségek közé tartozik például a mesterséges intelligencia és a nagy mennyiségű adatok kezelése, a hálózatok és a kiberbiztonság ismerete, a kreatív gondolkodás, a rugalmasság, az új készségek elsajátítására való nyitottság, a vezetői képességek, az analitikus gondolkodás és a környezettudatosság.
A mesterséges intelligencia fejlődése kihívást jelent a hagyományos munkakörök terén, különösen azokon a területeken, ahol ismétlődő, monoton feladatokat kell végezni. De a kreatív területek is érintettek lesznek. Az írók, designerek és művészek úgy találják, hogy a mesterséges intelligencia jelentős hatással van az ágazatra, de a művészet és az algoritmus kereszteződése a kollaboratív kreativitás új műfaját indíthatja el.
A szakértők szerint az alkalmazkodó készség kulcsfontosságú tulajdonság lesz a közeljövőben, akárcsak a folyamatos tanulásra, fejlődésre való hajlandóság és a rugalmasság. Ehhez új képzési programokra lesz szükség a munkaadók részéről is, hogy a munkavállalókat a technikai és kreatív készségek olyan keverékével ruházzák fel, amelyet a mesterséges intelligencia önmagában nem tud helyettesíteni.
Összességében egy bizonytalan időszak elé nézünk, de a megfelelő lépésekkel biztosítható, hogy a mesterséges intelligencia szövetséges, ne pedig ellenfél legyen.
Scott Latham professzor, a Montana College of Business oktatója, így fogalmazott ezzel kapcsolatban: „Ha a munkád adat- és számközpontú, az AI lecserélhet. Ha olyan munkát végzel, ami magas szintű kritikai gondolkodást igényel, komplex emberi kapcsolatokkal foglalkozik, az AI biztosan szerepet fog kapni benne, de véleményem szerint az emberi munkaerő rendben lesz.”
A szakértők szerint azt is fontos figyelembe venni, hogy vállalatok stratégiai szempontból inkább a hatékonyság és az innováció fokozása, mintsem kizárólag a létszámcsökkentés érdekében használják az AI-t, vagyis kiegészítő eszközként, ami javítja a döntéshozatalt, és felszabadítja az alkalmazottakat a rutinszerű feladatok alól, hogy magasabb szintű feladatokra koncentrálhassanak.
Mindezt figyelembe véve, elengedhetetlen, hogy az olyan készségek erősítésére összpontosítsunk, mint a kreativitás és az érzelmi intelligencia, amelyeket az AI nem tud pótolni. Ezenkívül az oktatásnak is fejlődnie kell, a mesterséges intelligencia használatának tanítására helyezve a hangsúlyt.
