A világ egyik legbefolyásosabb pénzügyi vezetője, Jamie Dimon egy egyszerű, mégis súlyos következményekkel járó hibára hívta fel a figyelmet: a kimerítő hét végén meghozott fontos döntések ritkán bizonyulnak jó választásnak.
A JPMorgan Chase vezérigazgatója az NPR-nek adott interjúban beszélt arról, hogy ez az egyik olyan tanulság, amelyet közel két évtizedes vezetői pályafutása során „megtanult és újra megtanult”. Bár több mint húsz éve irányítja a világ legnagyobb bankját, saját bevallása szerint ma is beleesik ebbe a hibába.
„Sajnos még mindig elkövetek néhány ilyen hibát” – mondta.
Dimon szerint a pénteki döntések mögött gyakran a kimerültség áll. A hosszú munkahét végére a koncentráció csökken, a figyelem szétszórttá válik, és nő a rossz döntések kockázata. Ezt a jelenséget a szakértők „döntéshozatali fáradtságként” írják le.
A témában Thomas Roulet, a Cambridge-i Egyetem szervezeti szociológia professzora is megerősítette Dimon megállapítását. „Egy vezérigazgató kognitív erőforrásai péntekre kimerülnek” – fogalmazott.
A fáradtság nemcsak a koncentrációt rontja, hanem azt is eredményezheti, hogy a döntéshozók nem gyűjtik össze a szükséges információkat, vagy nem kérik ki a megfelelő szakemberek véleményét. A hétvége közeledtével ráadásul a nyomás is fokozódik, ami tovább növeli a hibázás esélyét.
Dimon egy másik, kevésbé látványos, de annál veszélyesebb tényezőt is kiemelt: a haragot. „A harag nem segít” – mondta, hozzátéve, hogy ez az érzelem gyakran észrevétlenül torzítja az ítélőképességet.
A vezérigazgató szerint a jó döntésekhez nemcsak szellemi frissességre, hanem érzelmi fegyelemre is szükség van. A kettő együtt határozza meg, mennyire képes valaki tisztán látni és felelősen mérlegelni.
Az interjú során Dimon egy tágabb gondolatmenetet is felvetett, amikor az amerikai függetlenségi nyilatkozat „boldogság” fogalmáról beszélt.
„Amikor azt mondták, hogy »a boldogság keresése«, nem a mi értelmezésünk szerinti boldogságra utaltak” – fogalmazott, majd hozzátette, hogy szerinte a szó eredeti jelentése inkább a „célra” utal.
Ezzel összefüggésben egy történetet is megosztott egy Becsületrenddel kitüntetett személyről, aki évtizedek után felismerte, hogy az igazi hősök nem feltétlenül reflektorfényben élnek.
„Soha nem adták fel, és ezt egészségi állapotuktól, betegségtől és más hasonló dolgoktól függetlenül tették” – idézte.
Dimon szerint a cél nem pozíció vagy rang kérdése. „Lehet művész, politikus, riporter, üzletember. Lehetsz egyszerűen csak gondozó, anya.”
A hangsúly azon van, hogy ki hogyan járul hozzá a világhoz. „Jobbá tetted a világot azzal, ahogyan hozzájárulsz” – fogalmazott.
