Jobb, ha az elején tisztázzuk, hogy a következő videó egy reklámfilm. De nem is ez a lényeg, hanem amit feldolgoznak, és azt viszont nem színészek segítségével teszik, hanem igazi emberekkel, akik a hétköznapokban állják ki az élet igazi próbáit.
Az Angliában élő nagyszülők, Alec és Cathrine beülnek egy londoni moziba filmet nézni. De ekkor egy nagy meglepetésben lesz részük. Hirtelen a vásznon kisunokájuk Esme jelenik meg, aki szüleivel és húgával Ausztráliába költözött, a családfő munkája miatt.
Esme szerint Ausztráliában sokkal melegebb van, és a nap is jóval többet süt, mint Angliában. Sokat játszanak odakint, szinte mindennap úszni jár.
– De leginkább felfedezni szeretek – mondja Esme.
A nagyszülőkkel az interneten keresztül beszélnek, de nagyon szeretné őket már átölelni, mert a személyes találkozást semmi más nem helyettesítheti.
– Nagyon szeretném, ha itt lennének velem – mondja a kislány.
A film bemutatója után a British Airways légitársaság képviselői a nagyszülőknek egy repülőgépjegyet nyújtanak át, hogy láthassák unokáikat. Fél év után végre mindenki átölelheti szeretteit.
