Charlotte Billot, egy párizsi anyuka megosztott egy fotót a metró lépcsőjén elakadt babakocsijáról, ami reakciók egész hullámát váltott aki, még a francia főváros tömegközlekedési vállalata, a RATP is reagált.
„Senki sem állt meg, senki sem segített. Nem akartam könyörögni sem” – magyarázta a fiatal édesanya, aki a bejegyzésével fel akarta hívni a figyelmet a mindennapi nehézségekre, amelyekkel szembesül.
„Amikor terhes voltam, ugyanaz volt a helyzet. Rájössz, hogy nagyon kevesen ajánlják fel a helyüket. Leggyakrabban más nők, turisták vagy külföldiek” – tette hozzá Charlotte, aki egy LinkedIn-bejegyzésben osztotta meg tapasztalataiat.
„Csak meg akartam osztani egy általános tapasztalatot, nem kritizálni a RATP-t vagy bárki mást. De az üzenetem sok embernél visszhangra talált” – magyarázta.
A bejegyzés villámgyorsan elterjedt, és több száz hozzászólás érkezett hozzá felhasználóktól, akik hasonló élményeikről számoltak be a párizsi metróban.
Még a francia főváros tömegközlekedési vállalata, a RATP is reagált a fiatal édesanya bejegyzésére, elismerve a több mint egy évszázada épült metrórendszer átalakításának nehézségeit.
Sőt, néhány nappal később felkeresték Charlotte-ot, hogy személyesen megbeszéljék vele az akadálymentesség javításának lehetséges megoldásait.
„Láttam, hogy nagyon komolyan veszik a kérdést. Tudják, hogy vannak elégedetlen felhasználók, ezért mindent megtesznek a helyzet javítása érdekében. Elemeztem a megjegyzéseket, hogy megtaláljam a legjobb ötleteket, és elküldtem őket” – mondta Charlotte.
Jelenleg Párizsban csak a 14-es metróvonal teljesen akadálymentes, mivel a többi vonalon sok állomáson nincs lift vagy mozgólépcső.
Charlotte ugyanakkor azt is hangsúlyozta, hogy maguk az utasok is sokat tehetnek egymásért: „Egy mosoly, egy üdvözlés nem kerül semmibe.”
